Договор-оферта на оказание услуг Studytoria
г. Москва
Дата публикации 03.10.2023г.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Перельман Анастасия Константиновна
ИНН 505026468580 ОГРНИП 320508100373652
Заказчик
лицо, заинтересованное в приобретении платных услуг в собственных интересах или в интересах Абитуриента на условиях, предусмотренных Офертой
Абитуриент
в случае недостижения Абитуриентом совершеннолетия согласно законодательству страны постоянного проживания, Заказчиком должен выступать один из родителей, усыновителей или попечителей Абитуриента

Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях.
Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://studytoria.com/oferta (далее – Сайт).
1. Предмет договора

1.1. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком/Абитуриентом совокупности или одного из следующих действий:
· регистрация на сайте/платформе
· получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты услуг
· предоставление Заказчиком/Абитуриентом информации и/или документов, предусмотренных выбранным Тарифом
Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Заказчиком/Абитуриентом на условиях Оферты и вступившим в силу
с даты регистрации Заказчика/Абитуриента на сайте/платформе и предоставления им информации, включающей персональные данные Заказчика, необходимых для оказания ему услуг, в части иных условий Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным и вступившим в силу в датуполучения Исполнителем денежных средств в счет оплаты услуг, а также с момента получения необходимой информации и/или документов в зависимости от того, какое из событий наступит позднее. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Даты регистрации на сайте/платформе, получения оплаты и акцепта, предоставления Заказчиком/Абитуриентом информации и/или документов определяются на основании данных Исполнителя
1.2. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику/Абитуриенту Услуги в соответствии с условиями, достигнутыми Сторонами и закрепленными в Договоре. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае осуществления лицом действий, предусмотренных п. 1.1 Договора, лицо осуществляет акцепт Оферты, принимает изложенные ниже условия и становится Заказчиком/Абитуриентом, в связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом, не предпринимайте каких-либо действий необходимых для акцепта
1.3. Перечень Услуг, предлагаемых Заказчику/Абитуриенту в рамках настоящего Договора:

● Сопровождение поступления в учебное заведение (2 тарифа)
● Подбор программ для поступления в учебное заведение
● Сопровождение поступления на языковые курсы (языковые школы), подготовительные курсы: Foundation, A-levels, IB, Pre-Masters и другие
● Подготовка или аудит документов для поступления (мотивационное письмо, CV, рекомендательные)
● Проведение консультации о поступлении в учебное заведение
● Сопровождение поступления на стипендию
● Предоставление доступа к онлайн-курсу о поступлении в учебное заведение за границей «Поступи сам»
● Визовое сопровождение
● Аренда недвижимости
● Оформление вида на жительство (ВНЖ)

1.4. Услуги могут комбинироваться
1.5. Сайт Исполнителя - https://studytoria.com. На сайте могут быть представлены дополнительные услуги, связанные с реализацией обучающих программ. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения указаны на сайте. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласие Заказчика/Абитуриента со всей информацией об услугах, представленных на сайте
1.6. Заказчик/Абитуриент вправе осуществить выбор необходимых Услуг из перечня по своему усмотрению или воспользоваться пакетным предложением на условиях, изложенных в Договоре
1.7. Исполнитель оказывает услуги на высоком профессиональном уровне и вправе привлекать для оказания услуг сторонних экспертов и консультантов без дополнительного согласования с Заказчиком/Абитуриентом
1.8. Привлеченные эксперты и консультанты действуют в интересах Заказчика/Абитуриента
1.9. Информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью и не подлежат лицензированию

2. Сопровождение поступления в учебное заведение – тариф STUDY

Подбор учебных программ и стипендий

2.1. Этапы подбора:
2.1.1 Экспертный аудит портфолио Абитуриента, выявление сильных и слабых сторон, имеющих значение для успешного поступления
2.1.2 Согласование критериев подбора учебных программ: бюджет, язык, местоположение, направление, возможность участия в международных программах обмена, сроки поступления
2.1.3 Предложение до 5 релевантных учебных программ
2.1.4 Оценка предложения и выбор до 5 учебных программ
2.1.5 Подбор осуществляется ориентировочно в течение 3 недель с момента согласования критериев, возможностей и пожеланий Заказчика/Абитуриента

2.2. Исполнитель осуществляет:
2.2.1. Экспертный аудит портфолио Абитуриента
2.2.2. Консультационную поддержку в соответствии с условиями, предусмотренными Договором (до пяти звонков посредством аудио/видеосвязи с Исполнителем или привлеченным экспертом в период оказания услуг, продолжительность каждого звонка не более 90 минут)
2.2.3. Предварительный поиск по базе знаний и обсуждение реальных возможностей для реализации запроса Заказчика/Абитуриента
2.2.4. Предложение альтернативных вариантов учебных программ
2.2.5. Подбор учебных программ в соответствии с требованиями и предпочтениями Заказчика/Абитуриента по согласованным критериям в количестве до 5 (десяти) рекомендованных учебных программ
2.2.6. Составление комплексного плана поступления с дедлайнами и этапами в формате PDF
2.2.7. Специальную консультацию продолжительностью 60 минут относительно выбора программы стипендии с экспертной оценкой шансов на получение

2.3. Заказчик/Абитуриент получает:
2.3.1. Предложение до 5 релевантных своему портфолио, требованиям и предпочтениям среди учебных программ и стипендий
2.3.2. Возможность выбрать до 5 учебных программ. Подбор считается успешно реализованным в случае выбора 3 программ
2.3.3. Консультационную поддержку
2.3.4. Комплексный план поступления с дедлайнами и этапами в формате PDF
2.3.5. Специальную консультацию продолжительностью 60 минут относительно выбора программы стипендии с экспертной оценкой шансов на получение

Подготовка и редактирование пакета документов для поступления

2.4. Исполнитель осуществляет:
2.4.1. Подготовку CV (академическое резюме) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента в первом варианте. Шаблоном является стандартный европейский вариант или шаблон университета
2.4.2. Согласование CV с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
2.4.3. Подготовку мотивационного письма в первом варианте на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента, в которое входят все блоки информации, за исключением блока о выборе конкретной программы
2.4.4. Согласование мотивационного письма с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
2.4.5. Подготовку рекомендательного письма (до двух писем) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента
2.4.6. Согласование рекомендательного письма с Заказчиком/Абитуриентом и/или преподавателем и направление в университет
2.4.7. Подготовка документов осуществляется ориентировочно в течение 1,5-2 месяцев (ориентировочно 14 календарных дней на каждый документ)

2.5. Заказчик/Абитуриент получает:
2.5.1. Анкеты для подробного заполнения критериев, условий и пожеланий
2.5.2. Первую версию CV, мотивационного письма и рекомендательного письма, подготовленных Исполнителем
2.5.3. Аудит и согласование документов, подготовленных Исполнителем
2.5.4. Возможность внести правки и пожелания в подготовленные Исполнителем документы
2.5.5. Консультацию (до 60 минут) по стипендиям с оценкой шансов на получение
2.5.6. Промокод на скидку 30% на изучение иностранных языков в Онлайн-школе ANECOLE, который действует в течение шести месяцев с момента полной оплаты тарифа

Подача заявок в университеты и коммуникация с университетами

2.6. Исполнитель осуществляет:
2.6.1. Заполнение информации для поступления
2.6.2. Проверку и отправку заявок
2.6.3. Коммуникацию с университетами до момента подтверждения оффера для Заказчика/Абитуриента

2.7. Заказчик/Абитуриент получает:
2.7.1. Поданные документы на выбранные программы
2.7.2. Информацию о необходимости оплатить взносы для регистрации заявок (при наличии)
2.7.3. Информацию о статусе рассмотрения заявок

3. Сопровождение поступления в учебное заведение – тариф STUDY PLUS

С гарантией поступления в один из 5 ВУЗов

Подбор учебных программ и стипендий

3.1. Этапы подбора:
3.1.1. Экспертный аудит портфолио Абитуриента, выявление сильных и слабых сторон, имеющих значение для успешного поступления посредством проведения анкетирования
3.1.2. Согласование критериев подбора учебных программ и стипендий: бюджет, язык, местоположение, направление, возможность участия в международных программах обмена, сроки поступления
3.1.3. Предложение до 10 релевантных учебных программ и стипендий
3.1.4. Оценка предложения и выбор до 5 учебных программ и до 3 стипендий. Подбор стипендии осуществляется только в том случае, если Исполнителем установлено соответствие профиля Абитуриента требованиям программы стипендии и подтверждена готовность осуществить подготовку к подаче в письменной коммуникации с Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.5. Консультационная поддержка
3.1.6. Составление комплексного плана поступления
3.1.7. Подбор осуществляется ориентировочно в течение 3 недель с момента согласования критериев, возможностей и пожеланий Заказчика/Абитуриента

3.2. Исполнитель осуществляет:
3.2.1. Экспертный аудит портфолио Абитуриента
3.2.2. Консультационную поддержку в соответствии с условиями, предусмотренными Договором (до восьми звонков посредством аудио/видеосвязи с Исполнителем или привлеченным экспертом в период оказания в рамках подбора учебных программ и до трех звонков в рамках подбора программ стипендий (если Стороны согласовали оказание этой услуги) продолжительность каждого звонка не более 90 минут)
3.2.3. Предварительный поиск по базе знаний и обсуждение реальных возможностей для реализации запроса Заказчика/Абитуриента
3.2.4. Предложение альтернативных вариантов
3.2.5. Подбор учебных программ и стипендий в соответствии с требованиями и предпочтениями Заказчика/Абитуриента по согласованным критериям в количестве до 10 (десяти) рекомендованных учебных программ и стипендий
3.2.6. Составление комплексного плана поступления с дедлайнами и этапами, а также плана сдачи языковых экзаменов и специализированный тестов в формате PDF
3.2.7. Расчет финансовых затрат на обучение в формате PDF

3.3. Заказчик/Абитуриент получает:
3.3.1. Предложение до 10 релевантных своему портфолио, требованиям и предпочтениям учебных программ и стипендий
3.3.2. Возможность выбрать до 5 учебных программ и до 3 стипендий. Подбор считается успешно реализованным в случае выбора 3 программ
3.3.3. Комплексный план поступления и сдачи языковых экзаменов и специализированных тестов в формате PDF
3.3.4. Расчет финансовых затрат на обучение в формате PDF
3.3.5. Консультационную поддержку

Подготовка полного пакета документов для поступления

3.4. Исполнитель осуществляет:
3.4.1. Подготовку инструкций и рекомендаций о правилах предоставлении документов об образовании (аттестат, диплом и иные документы по требованиям ВУЗа)
3.4.2. Подготовку CV (академическое резюме) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента в первом варианте. Шаблоном является стандартный европейский вариант или шаблон университета
3.4.3. Согласование CV с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
3.4.4. Подготовку мотивационного письма в первом варианте на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента, в которое входят все блоки информации, за исключением блока о выборе конкретной программы
3.4.5. Согласование мотивационного письма с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
3.4.6. Подготовку рекомендательного письма (до двух писем) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента
3.4.7. Согласование рекомендательного письма с Заказчиком/Абитуриентом и/или преподавателем и направление в университет
3.4.8. Подготовку к прохождению интервью в случае необходимости, если такой формат предусмотрен требованиями ВУЗа
3.4.9. Сопровождение процесса оформления учебной визы или ВНЖ
3.4.10. Помощь в поиске жилья в стране обучения
3.4.11. Консультационную поддержку в течение трех месяцев с момента начала обучения
3.4.12. Подготовка документов осуществляется ориентировочно в течение 1,5-2 месяцев (ориентировочно 14 календарных дней на каждый документ)

3.5. Заказчик/Абитуриент получает:
3.5.1. Анкеты для подробного заполнения критериев, условий и пожеланий
3.5.2. Первую версию CV, мотивационного письма и рекомендательного письма, подготовленных Исполнителем
3.5.3. Инструкции и рекомендации о правилах предоставлении документов об образовании (аттестат, диплом и иные документы по требованиям ВУЗа)
3.5.4. Аудит и согласование документов, подготовленных Исполнителем
3.5.5. Возможность внести правки и пожелания в подготовленные Исполнителем документы
3.5.6. Подготовку к прохождению интервью в случае необходимости, если такой формат предусмотрен требованиями ВУЗа
3.5.7. Помощь в оформлении учебной визы или ВНЖ
3.5.8. Помощь в поиске жилья в стране обучения
3.5.9. Консультационную поддержку в течение трех месяцев с момента начала обучения
3.5.10. Промокод на скидку 30% на изучение иностранных языков в Онлайн-школе ANECOLE, который действует в течение шести месяцев с момента полной оплаты тарифа
Подача заявок в университеты и коммуникация с университетами

3.6. Исполнитель осуществляет:
3.6.1. Заполнение информации для поступления
3.6.2. Проверку и отправку заявок
3.6.3. Коммуникацию с университетами до момента подтверждения оффера для Заказчика/Абитуриента

3.7. Заказчик/Абитуриент получает:
3.7.1. Поданные документы на выбранные программы
3.7.2. Гарантию поступления в один из пяти ВУЗов при соблюдении следующих условий:
● Заказчиком/Абитуриентом соблюдены все условия настоящего Договора и соглашений к нему
● Заказчик/Абитуриент полно, достоверно и точно указал требуемые сведения, а также своевременно предоставлял любую информацию, запрашиваемую Исполнителем
● Заказчик/Абитуриент добросовестно следовал рекомендациям Исполнителя на каждом из этапов, а также соблюдал рекомендованные Исполнителем сроки и не отказался от поступления после получения оффера или иного подтверждения от ВУЗа
3.7.3. Информацию о необходимости оплатить взносы для регистрации заявок (при наличии)
3.7.4. Информацию о статусе рассмотрения заявок

4. Сопровождение поступления на языковые курсы (языковые школы), подготовительные курсы: Foundation, A-levels, IB, Pre-Masters и другие

Подбор программ

4.1. Этапы подбора:
4.1.1. Согласование критериев подбора: бюджет, язык, местоположение, сроки поступления, период обучения
4.1.2. Предложение релевантных курсов
4.1.3. Оценка предложения и выбор
4.1.4. Подбор осуществляется ориентировочно в течение 3 недель с момента согласования критериев, возможностей и пожеланий Заказчика/Абитуриента

4.2. Исполнитель осуществляет:
4.2.1. Консультационную поддержку
4.2.2. Предварительный поиск по базе знаний и обсуждение реальных возможностей для реализации запроса Заказчика/Абитуриента
4.2.3. Предложение альтернативных вариантов
4.2.4. Подбор курсов в соответствии с требованиями и предпочтениями Заказчика/Абитуриента по согласованным критериям

4.3. Заказчик/Абитуриент получает:
4.3.1. Предложение до 5 релевантных программ своим требованиям и предпочтениям учебных программ
4.3.2. Возможность выбрать до 3 программ из предложенных. Подбор считается успешно реализованным в случае выбора от 2 программ
4.3.3. Консультационную поддержку

Подготовка полного пакета документов

4.4. Исполнитель осуществляет:
4.4.1. Подготовку CV (академическое резюме) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента в первом варианте. Шаблоном является стандартный европейский вариант или шаблон университета
4.4.2. Согласование CV с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
4.4.3. Подготовку мотивационного письма в первом варианте на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента, в которое входят все блоки информации, за исключением блока о выборе конкретной программы
4.4.4. Согласование мотивационного письма с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
4.4.5. Подготовку рекомендательного письма (до двух писем) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента
4.4.6. Согласование рекомендательного письма с Заказчиком/Абитуриентом и/или преподавателем и направление в университет
4.4.7. Подготовка документов осуществляется ориентировочно в течение 1,5-2 месяцев (ориентировочно 14 календарных дней на каждый документ)

4.5. Заказчик/Абитуриент получает:
4.5.1. Анкеты для подробного заполнения критериев, условий и пожеланий
4.5.2. Первую версию CV, мотивационного письма и рекомендательного письма, подготовленных Исполнителем
4.5.3. Аудит и согласование документов, подготовленных Исполнителем
4.5.4. Возможность внести правки и пожелания в подготовленные Исполнителем документы

Подача заявок в университеты и коммуникация с университетами

4.6. Исполнитель осуществляет:
4.6.1. Заполнение информации для поступления
4.6.2. Проверку и отправку заявок
4.6.3. Коммуникацию с университетами до момента подтверждения оффера для Заказчика/Абитуриента

4.7. Заказчик/Абитуриент получает:
4.7.1. Информацию о необходимости оплатить взносы для регистрации заявок (при наличии)
4.7.2. Информацию о статусе рассмотрения заявок

5. Проведение консультации о поступлении в учебное заведение

5.1. Исполнитель осуществляет:
5.1.1. Консультационную поддержку Заказчика/Абитуриента по вопросу возможности поступления, условий для поступления и переезда в пределах своей компетенции (ориентировочная длительность консультации 1-1,5 часа)

5.2. Заказчик/Абитуриент получает:
5.2.1. Информацию о возможных вариантах для поступления в общем виде: foundation, бакалавриат, магистратура, языковые курсы. Преимущества и недостатки
5.2.2. Информацию о временных и финансовых затратах
5.2.3. Информацию о дедлайнах для поступления и требованиям к абитуриентам в формате PDF
5.2.4. Информацию о порядке и общей стратегии поступления
5.2.5. Оценку своего кейса и профиля абитуриента
5.2.6. Рекомендации по усилению профиля абитуриента
5.2.7. Рекомендации о необходимости сдать языковые тесты и общую информацию о них

6. Подготовка или аудит документов для поступления

Формат сопровождения или формат двух консультаций

6.1. Исполнитель осуществляет:
6.1.1. Подготовку CV (академическое резюме) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента в первом варианте. Шаблоном является стандартный европейский вариант или шаблон университета
6.1.2. Согласование CV с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
6.1.3. Подготовку мотивационного письма в первом варианте на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента, в которое входят все блоки информации, за исключением блока о выборе конкретной программы
6.1.4. Согласование мотивационного письма с Заказчиком/Абитуриентом и направление в университет
6.1.5. Подготовку рекомендательного письма (до двух писем) на основе заполненной анкеты Заказчика/Абитуриента
6.1.6. Согласование рекомендательного письма с Заказчиком/Абитуриентом и/или преподавателем и направление в университет
6.1.7. Подготовка документов осуществляется ориентировочно 14 календарных дней с момента получения полной информации от Заказчика/Абитуриента

6.2. Заказчик/Абитуриент получает:
6.2.1. Анкеты для подробного заполнения критериев, условий и пожеланий
6.2.2. Первую версию CV, мотивационного письма и рекомендательного письма, подготовленных Исполнителем
6.2.3. Аудит и согласование документов, подготовленных Исполнителем
6.2.4. Возможность внести правки и пожелания в подготовленные Исполнителем документы

7. Сопровождение поступления на стипендию

7.1. Исполнитель осуществляет:
7.1.1. Консультационную поддержку
7.1.2. Выбор из базы знаний и обсуждение реальных возможностей для реализации запроса Заказчика/Абитуриента после определения профиля кандидата
7.1.3. Формирование списка документов и инструкций по их получению
7.1.4. Подготовку и аудит писем (рекомендательного и мотивационного)
7.1.5. Подача полного комплекта документов на платформу стипендии или направление документов по электронной почте

7.2. Заказчик/Абитуриент получает:
7.2.1. Предложение 3 релевантных стипендиальных программ своим критериям
7.2.2. Список документов и инструкции по их получению
7.2.3. Помощь в подготовке необходимых документов по требованиям стипендии
7.2.4. Информацию о статусе поданной заявки
7.2.5. Консультационную поддержку

8. Онлайн-курс о поступлении в учебное заведение за границей «Поступи сам»

8.1. Исполнитель осуществляет:
8.1.1. Предоставление доступа к авторскому курсу для самостоятельного изучения

8.2. Заказчик/Абитуриент получает:
8.2.1. Доступ к авторскому курсу на условиях, изложенных на платформе сайта Исполнителя Studytoria
8.2.2. Полную и актуальную информацию о поступлении в учебное заведение за границей

9. Условия оказания услуг

9.1. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами или внесения оплаты/предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя
9.2. Заключая Договор, Заказчик/Абитуриент дает свое согласие на предоставление своих персональных данных Исполнителю с целью их обработки и хранения, третьим лицам, а именно: в Посольство страны обучения, учебное заведение или другие организации, участвующие в процессе поступления. Стороны договорились, что информация о персональных данных используется исключительно в целях надлежащего исполнения Сторонами условий Договора
9.3. Ответственность Исполнителя ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы, уплаченной Заказчиком/Абитуриентом за оказанные услуги
9.4. Исполнитель контролирует получение приглашения из ВУЗа. В случае получения conditional offer (условное зачисление), сообщает Заказчику/Абитуриенту список, условия и дедлайны для предоставления в ВУЗ дополнительно запрашиваемых документов
9.5. Исполнитель контролирует получение unconditional offer (безусловное зачисление) и направляет его Заказчику/Абитуриенту
9.6. После получения условного или безусловного зачисления в ВУЗы, Исполнитель предоставляет Заказчику/Абитуриенту доступ для самостоятельного отслеживания писем от ВУЗа в целях своевременной регистрации Абитуриентом на всевозможные мероприятия ВУЗа
9.7. В отношении онлайн-курса «Поступи сам» обязательства Исполнителя считаются исполненными, а услуги считаются оказаны надлежащим образом после предоставления доступа к онлайн-курсу. После предоставления доступа возврат денежных средств (полный или частичный) за онлайн-курс невозможен
9.8. При расторжении Договора Заказчиком/Абитуриентом в одностороннем порядке сверх возмещения стоимости фактически понесенных расходов Исполнитель удерживает комиссию за денежные транзакции (в том числе эквайринг) в размере не менее 3% и комиссии (проценты) кредитных организаций за предоставление денежных средств в рассрочку Заказчику/Абитуриенту. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика/Абитуриента при нарушении Заказчиком/Абитуриентом сроков, установленных в стратегии поступления или дополнительном соглашении, удержать из оплаченной Заказчиком/Абитуриентом денежной суммы неустойку (пени) в размере 0,5% от полной стоимости услуг за каждый день просрочки предоставления каждого отдельного документа, но не более 100% полной стоимости услуг
9.9. В случае принятия Заказчиком/Абитуриентом решения о расторжении Договора необходимо направить в адрес Исполнителя уведомление с указанием причин расторжения Договора и просьбой компенсации денежных средств за вычетом той части пакета услуг, которая была оказана в полном объеме. Если определена стоимость каждой услуги, то удерживается стоимость фактически оказанных услуг Исполнителем, даже если они не были приняты Заказчиком/Абитуриентом по независящим от Исполнителя причинам. На усмотрение Исполнителя, если оказание услуг обусловлено периодом, то Исполнитель вправе удержать оплаченные денежные средства пропорционально периоду, в течение которого велась подготовительная или основная работа по оказанию услуг:
● При отказе Заказчика/Абитуриента, начиная с третьего дня оплаты и до 25% срока окончания оказания услуг, удерживается 30% стоимости услуг в счет возмещения стоимости фактически понесенных расходов
● При отказе Заказчика/Абитуриента по истечение четверти срока и до половины срока окончания оказания услуг, удерживается 40% стоимости услуг в счет возмещения стоимости фактически понесенных расходов
● При отказе Заказчика/Абитуриента по истечение половины срока окончания оказания услуг, удерживается 90% стоимости услуг в счет возмещения стоимости фактически понесенных расходов
9.10. Право на расторжение договора оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов предусмотрено пунктом 1 статьи 782 ГК РФ. Указанный расчет удержания не является санкцией за отказ от услуги
9.11. Заказчик/Абитуриент не вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае, если оффер ВУЗа или подобранная Исполнителем программа по ранее согласованным параметрам не нравится ему по внутренним субъективным причинам или имеются препятствия для переезда в страну обучения. Стороны пришли к соглашению, что при расторжении Договора после этапа «подбор программ или языков курсов», услуги считаются оказанными в полном объеме и их стоимость не подлежит перерасчету или возврату

9.12. Права и обязанности Заказчика/Абитуриента
9.12.1. Полно и достоверно указать все критерии, по которым необходимо произвести подбор программ
9.12.2. Предоставить Исполнителю документы и сведения, необходимые для оказания услуги
9.12.3. В течение 2 дней предоставлять информацию, дополнения и уточнения, а также осуществлять согласование с момента получения запроса Исполнителя. В случае, если в течение установленного срока от Заказчик/Абитуриента нет возражений, документы считаются согласованными
9.12.4. Все формы запрашиваемых Исполнителем документов должны быть предоставлены Заказчиком/Абитуриентом не позднее сроков, согласованных в стратегии поступления, по форме и содержанию должны следовать рекомендациям Исполнителя
9.12.5. Предоставить Исполнителю полные и достоверные сведения о наличии хронических заболеваний и иную личную информацию, которая может являться препятствием для поступления, либо служить основанием для отказа в визе или для запрета выезда из страны
9.12.6. В случае смены электронного адреса или контактного телефона в период оказания услуг, информировать Исполнителя посредством направления соответствующего уведомления в срок не позднее 2 дней
9.12.7. В случае возложения на Исполнителя посреднической функции в части перевода оплаты за обучение, все дополнительные затраты Исполнителя, связанные с проведением данной операции (покупка валюты, курсовые разницы, комиссии банка и т.д.), оплачиваются Заказчиком/Абитуриентом. Исполнитель вправе отказаться от посреднической функции без объяснения причин
9.12.8. Заказчик/Абитуриент несет ответственность за подлинность и достоверность всех предоставленных документов и сведений
9.12.9. Самостоятельно изучить и следовать установленным иммиграционным правилам въезда, пребывания и выезда из страны обучения
9.12.10. Перенести незавершенную подачу на следующий набор или на следующий академический год при согласии Исполнителя и оплаты стоимости возобновления работы Исполнителя в размере 20 000 руб. за перенос подачи. В случае смены специальности или программ, изначально согласованных с Исполнителем – оплатить Исполнителю сопровождение поступления на новые программы в полном объеме
9.12.11. При подготовке документов повторно или редактуре комплекта, услуги оплачиваются в полном объеме
9.12.12. Стороны пришли к соглашению, что Акт оказанных услуг не составляется и не подписывается. Если в адрес Исполнителя не поступило возражений в течение 3 дней с момента окончания оказанных услуг, услуги считаются принятыми без замечаний. Однако в случае получения Акта Заказчик/Абитуриент обязан направить Исполнителю в срок не позднее 3 дней со дня получения подписанный Акт, либо направить мотивированный отказ от подписания Акта в течение 3 дней. В случае, если Заказчик в сроки, установленные настоящим пунктом, не направит Исполнителю подписанный с его стороны Акт или мотивированный отказ от его подписания, считается, что Акт подписан обеими сторонами, а услуги оказаны полностью и своевременно
9.12.13. Если Заказчик передумал поступать или по иным причинам отказывается от подачи документов после проведения стороной Исполнителя редактуры всех сопроводительных документов и заполнения заявки (в т.ч. до ее отправки) в учебное заведение, какая-либо компенсация стороне Заказчика/Абитуриента не производится

9.13. Заказчик/Абитуриент самостоятельно осуществляет:
9.13.1. Оплату регистрационного взноса и/или стоимости обучения
9.13.2. Выбор и регистрацию предметов в локальной системе ВУЗа
9.13.3. Запись на языковое тестирование
9.13.4. Запись на Open days (ориентационные дни)
9.13.5. Запись на участие в кружках и секциях ВУЗа
9.13.6. Запись на другие мероприятия
9.13.7. Регистрацию на медосмотр
9.13.8. Административную запись в ВУЗ
9.13.9. Открытие счета в банке
9.13.10. Оплату дополнительных расходов
9.13.11. Легализацию документов о полученном ранее образовании (нострификация, омологация, эвалюация и т.д.)
9.13.12. Получение ВНЖ в стране обучения

9.14. Заказчик информирован о рисках и не зависящих от Исполнителя обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к невозможности полной или частичной реализации услуг по договору:
● технические неполадки на сайте учебного заведения и невозможность подать заявку
● закрытие набора на программу раньше установленной официальной даты
● запрос от учебного заведения любого дополнительного документа (который не указан в требованиях на официальном сайте учебного заведения), который Заказчик не сможет предоставить в учебное заведение до дедлайна
● иные не зависящие от Исполнителя обстоятельства
Заказчик/Абитуриент информирован о данных рисках и не имеет претензий к Исполнителю, в случае наступления подобных обстоятельств. Компенсация средств за сопровождение в связи с данными непредвиденными обстоятельствами Исполнителем не предусмотрена. По согласованию Сторон и на согласованных условиях Исполнитель вправе оказать услуги по сопровождению поступления на ближайший набор в тот же ВУЗ на ту же программу на безвозмездной основе.
9.15. Права и обязанности Исполнителя
9.15.1. Выполнить весь спектр согласованных и оплаченных услуг с соблюдением согласованных сроков
9.15.2. В случае, если какой-либо документ не требует согласования с учебным заведением, он не подлежит исполнению ни стороной Заказчика/Абитуриента, ни стороной Исполнителя
9.15.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае непредоставления или несоблюдения сроков предоставления Заказчиком/Абитуриентом документов или сведений, необходимых для оказания Исполнителем услуг или в случае предоставления недостоверной или противоречивой информации
9.15.4. Отказываясь от Договора по причинам, изложенным в п. 7.10.3, Исполнитель удерживает все понесенные им в ходе исполнения Договора расходы, связанные с выполнением подготовительного этапа и этапа подготовки документов для поступления, расходы по обработке и рассмотрению заявки, подготовку документов, а также сумму неустойки, предусмотренную настоящим Договором за нарушение срока предоставления Заказчиком/Абитуриентом необходимых документов
9.15.5. Если услуга осуществлена частично, Исполнитель имеет право удержать сумму, на которую услуга осуществлена в соответствии со стоимостью услуг Исполнителя
9.15.6. Если оплата услуги произведена прежде, чем получено согласие Исполнителя, а запрос Заказчика/Абитуриента не может быть выполнен по ряду причин, Исполнитель возвращает стоимость услуг за вычетом транзакционных издержек в размере 3% процентов
9.15.7. Предложить Заказчику/Абитуриенту альтернативные варианты обучения
9.15.8. В случае выявления ошибок со стороны Исполнителя, послуживших причиной получения официального отказа от учебного заведения, предложить Заказчику/Абитуриенту на выбор:
● подачу документов в учебное заведение, в которое еще открыт набор
● подачу документов в изначально согласованное учебное заведение на ближайший набор
● скидку в размере 50% от суммы полного сопровождения одной программы
Сумма компенсации рассчитывается исходя из количества программ, подача на которые была произведена с нарушениями со стороны Исполнителя. Данные условия применимы только в случае наличия письменного заключения учебного заведения с указанием четкой причины отказа, связанной с виной Исполнителя. Условия неприменимы, если учебное заведение направило письмо с указанием списка возможных причин отказа без конкретизации по кейсу Абитуриента
9.15.9. Исполнитель оставляет за собой право отсрочить начало оказания услуг до момента получения от Заказчика/Абитуриента необходимых документов, без которых услуга не может быть оказана в полном объеме
9.15.10. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика/Абитуриента при нарушении Заказчиком/Абитуриентом сроков, установленных в стратегии поступления или дополнительном соглашении, удержать из оплаченной Заказчиком/Абитуриентом денежной суммы неустойку (пени) в размере 0,5% от полной стоимости услуг за каждый день просрочки предоставления каждого отдельного документа, но не более 100% полной стоимости услуг
9.15.11. Предпринимать любые действия по исполнению услуги в установленные сроки согласно своему профессиональному видению и опыту
9.15.12. Вести коммуникацию с Заказчиком/Абитуриентом по предусмотренным Договором каналам связи (в мессенджере) в рабочее время с 10.00 до 19.00 (московское время), исключая праздники и выходные дни. Для отдельных тарифов могут быть предусмотрены специальные виды коммуникации
9.15.13. При определении недостаточных шансов на получение стипендии отказаться от подачи Заказчика/Абитуриента на стипендиальную программу ВУЗа без применения мер ответственности
9.15.14. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме

10. Сроки оказания услуг

10.1. В зависимости от даты обращения сроки оказания услуг могут варьироваться от ориентированных до крайних сроков подачи документов/получения ответа от учебного заведения
10.2. В случае обращения менее чем за 4 недели (менее 22 рабочих дней) до дедлайна, подача считается срочной, Исполнитель вправе увеличить стоимость услуг на 50%
10.3. Срок зависит от сложности запроса. Сложность запроса определяется Исполнителем. Срок в таком случае может быть увеличен при согласовании с Заказчиком/Абитуриентом
10.4. В случае наличия праздничных дней в период подбора программ, срок увеличивается соразмерно количеству этих дней

11. Стоимость услуг и порядок оплаты

11.1. Заказчик/Абитуриент оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты в соответствии с действующими тарифами Исполнителя. Исполнитель вправе предоставить возможность оплатить тариф в рассрочку с помощью сторонних платежных систем и кредитных организаций, за действия которых Исполнитель ответственности не несет
11.2. В случае оплаты в рассрочку при отказе от услуг Заказчик/Абитуриент обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика/Абитуриента, а также комиссии (проценты) кредитных организаций за предоставление денежных средств в рассрочку Заказчику/Абитуриенту
11.3. Комиссия за обработку платежа оплачивается Заказчиком/Абитуриентом в зависимости от выбранного им способа оплаты самостоятельно
11.4. Стоимость услуг зависит от пакета услуг и выбранного количества академических программ, на которые Заказчик/Абитуриент подает документы. Каждая академическая программа тарифицируется отдельно
11.5. Заказчик/Абитуриент вправе отказаться от подачи на стипендию
o Заказчик/Абитуриент согласен с подачей на стипендию
o Заказчик/Абитуриент отказывается от подачи на стипендию

(Нужное выбрать)

11.6. Дополнительные услуги подлежат согласованию и предварительной оплате по стоимости, действующей на момент оказания услуг
11.7. Если в ходе работы Заказчик/Абитуриент и/или Исполнитель корректируют обозначенные в Договоре критерии подбора программ, Исполнитель направляет Заказчику/Абитуриенту Дополнительное соглашение и счет на оплату
11.8. Если в процессе оказания услуг Абитуриентом не достигаются зафиксированные в Договоре минимальные требования для поступления на согласованную программу (к моменту заполнения заявки в учебное заведение Абитуриент показывает средний балл или балл по языковому или специализированному тесту существенно ниже заявленного Исполнителю), Исполнитель с согласия Заказчика/Абитуриента производит подачу заявки в учебное заведение с текущими результатами или направляет Заказчику/Абитуриенту дополнительное соглашение и счет на поиск программы согласно новым критериям, а также на дополнительные услуги в связи со срочной корректировкой стратегии поступления и проведением редактуры уже подготовленных документов
11.9. Начало работы по заявке может быть отсрочено до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя
11.10. Услуги считаются оказанными в полном объеме после подготовки полного пакета документов для ВУЗа, его подачи онлайн и/или направления физической копии документов в ВУЗ (в зависимости от требований ВУЗа) и получения официального ответа от ВУЗа о результатах зачисления
11.11. Если после подготовки полного комплекта документов Заказчик/Абитуриент отказался от подачи документов, услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме

12. Гарантии поступления в учебное заведение

12.1. Решение о зачислении Заказчика/Абитуриента на программу принимается приемной комиссией учебного заведения, соответственно, Исполнитель не дает гарантию поступления/зачисления
12.2. Заказчик осознает риски, связанные с процедурой отбора абитуриентов, и допускает возможность отказа в зачислении по причине высокого конкурса или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя
12.3. Исполнитель делает все возможное в рамках Договора и своей профессиональной компетенции для увеличения шансов Заказчика/Абитуриента на поступление в выбранные и согласованные учебные заведения
12.4. Если Заказчик настаивает на подаче документов в выбранное им учебное заведение, при этом он не соответствует минимальным требованиям, имеет недостаточную академическую успеваемость или другие факторы (о чем уведомлен стороной Исполнителя заранее), препятствующие успешному зачислению, Исполнитель не несет ответственности за исход поступления
12.5. Решение о предоставлении стипендии Заказчику/Абитуриенту принимается приемной комиссией или соответствующим департаментом учебного заведения и, соответственно, Исполнитель не дает гарантию
12.6. Учебные заведения оставляют за собой право не направлять абитуриенту официальную обратную связь, а Исполнитель не обязан выступать гарантом получения обратной связи от учебных заведений Заказчиком/Абитуриентом
12.7. В случае неоднократного (более двух раз) направления в адрес ВУЗа запроса на получение решения по заявке Абитуриента и непредоставления учебным заведением обратной связи до даты начала обучения, услуги считаются оказанными в полном объеме
12.8. В связи со сложившейся ситуацией в мире, учебные заведения, консульства, визовые центры и другие инстанции, в которые необходимо обращаться для подготовки и получения документов, ориентируясь на быстро меняющуюся ситуацию, оставляют за собой полное право принимать в одностороннем порядке без предварительных уведомлений любые решения. Подобные решения могут быть критичными для Заказчика/Абитуриента, вплоть до полного или временного перевода обучения в онлайн формат, ввода дополнительных требований, отмены обучения с компенсацией средств, отмены обучения с удержанием средств, закрытия слотов на собеседование в консульстве, закрытия границ и любых других обстоятельств, препятствующих выезду или въезду Заказчика/Абитуриента в страну обучения. Заказчик/Абитуриент учитывает вероятность наступления таких событий и осознает риски, связанные с этим. Услуги Исполнителя при наступлении указанных обстоятельств подлежат оплате в полном объеме
12.9. Случаи неисполнения обязательств третьими сторонами, не привлеченными Исполнителем непосредственно к оказанию услуг, не являются причиной возврата средств Исполнителем. Все риски, включая финансовые, при отмене или переносе обучения/поездки Заказчик берет на себя
12.10. Заключая Договор, Исполнитель гарантирует, что на день заключения Договора ситуация позволяет оказать услуги на согласованных условиях

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, геополитические события, ограничивающие сообщение, забастовки, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить
13.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.13.1 настоящего Договора, сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону
13.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.13.1 настоящего Договора, срок выполнения стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, или периоду, по истечении которого возможно возобновление действий по исполнению услуг

14. Срок действия договора. Порядок изменения и прекращения договора

14.1. Настоящий Договор вступает в силу сразу после его подписания обеими сторонами и произведения Заказчиком/Абитуриентом оплаты, и действует до момента окончания оказания услуг в течение срока, предусмотренного соответствующей программой
14.2. Возникшие между Сторонами разногласия разрешаются путем переговоров, подписания дополнительных соглашений и протоколов разногласий, а также направления друг другу претензий, срок рассмотрения которых составляет 10 дней от даты получения соответствующей Стороной претензии.
14.3. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов, такой спор передается в суд в соответствии с требованиями законодательства

15. Прочие условия

15.1. Применимое законодательство - законодательство Российской Федерации
15.2. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте и в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью
ИП ПЕРЕЛЬМАН А.К.
ИНН 505026468580 ОГРНИП 320508100373652
Юр. Адрес: 141107, Обл. Московская, р-н Щелковский, г. Щелково, ул. Неделина, д. 23, кв. 197
Почтовый адрес: 125252, Москва, Ходынский бульвар, 2, И222
Телефон для связи +7 (995) 222-02-95
Электронная почта info@studytoria.com